Quando posso ritirare il mio camper nel primo giorno di prenotazione?
Tutti i camper FreewayCamper sono generalmente disponibili per il ritiro tra le 14.00 e le 17.00. Il nostro team ti contatterà 2-3 giorni prima della data di inizio del viaggio per concordare l'orario esatto del ritiro dei camper. Ti preghiamo di comunicarci il tuo numero di telefono direttamente al momento della prenotazione o successivamente via e-mail. Il ritiro anticipato è possibile previo accordo con un supplemento di prezzo e in base alla disponibilità dei camper. Gli orari di ritiro possono variare nei fine settimana.
Fino a quando posso riconsegnare il mio camper nell’ ultimo giorno di prenotazione?
È possibile riconsegnare il camper all'orario precedentemente concordato tra le 8 e le 11 della mattina. Le riconsegne tardive (possibilità che dipende dalla disponibilità attuale del camper e dalla situazione della prenotazione) devono essere concordate in anticipo e comporteranno un costo aggiuntivo secondo i termini e le condizioni.
Le stazioni sono chiuse per le riconsegne e i ritiri in determinati giorni?
No, le nostre stazioni FreewayCamper sono aperte anche la domenica e i giorni festivi sia per le riconsegne che per i ritiri. Le stazioni partner possono discostarsi da questa regola; troverai informazioni dettagliate sulle pagine delle singole località.
C'è un costo di servizio aggiuntivo quando si prenota?
Non ci sono costi di servizio aggiuntivi quando si effettua la prenotazione. Il prezzo del tuo viaggio è calcolato dalla somma delle notti prenotate e degli eventuali servizi aggiuntivi prenotati.
Come è assicurato il camper durante il viaggio?
Sei coperto in tutta Europa con la nostra assicurazione casco totale con una franchigia di € 1.500 per sinistro (per danno) o € 2.500 in caso di giovani conducenti di età inferiore a 23 anni. Inoltre, è inclusa anche la copertura di protezione in tutta Europa, così puoi iniziare la tua avventura in modo completamente spensierato. Offriamo anche pacchetti assicurativi aggiuntivi per ridurre la franchigia o il deposito. Puoi trovare maggiori dettagli alla voce "Riepilogo dell'assicurazione camper".
Come viene calcolato il numero di giorni di prenotazione?
I camper FreewayCamper vengono prenotati e fatturati per notte. Come in albergo, si paga per il numero di notti nel periodo di viaggio scelto.
Quanti conducenti sono inclusi nel prezzo?
Il numero di conducenti aggiuntivi è illimitato. Abbiamo bisogno dei dettagli completi di tutti i conducenti al massimo al momento del ritiro del camper (presentazione della patente di guida e della carta d'identità originali). Solo la persona indicata nella prenotazione deve essere effettivamente presente per il ritiro. L'importo del deposito si riferisce al conducente più giovane indicato.
Quanti anni devo avere per noleggiare un camper?
Puoi prenotare e guidare il tuo camper anche se sei un giovane conducente sotto i 23 anni. Il prerequisito è che tu abbia una patente di guida di classe 3 o di classe B da almeno un anno.
(Si precisa che devono essere rispettati le disposizioni di legge locali che prevedono ulteriori limitazioni: Ad es. in Italia, dal secondo al terzo anno compreso, un neopatentato può guidare un camper. Dovranno essere rispettati in ogni caso i limiti di velocità imposti ai neopatentati per la circolazione con i veicoli: 90 km/h in superstrada e 100 km/h in autostrada.)
C'è un periodo minimo di noleggio?
Il periodo minimo di noleggio è tre notti in qualsiasi momento della stagione, indipendentemente dal modello. Per periodi di prenotazione più lunghi, abbiamo offerte interessanti per noleggi a lungo termine.
C'è un limite di chilometraggio?
Con FreewayCamper puoi guidare quanto vuoi - tutti i chilometri sono inclusi. Le offerte di noleggio a lungo termine possono deviare da questa regola.
Il mio camper può passare attraverso l'autolavaggio?
No, i nostri camper non possono passare attraverso l'autolavaggio. In alternativa si possono usare i box di lavaggio, ma si prega di rispettare le dimensioni massime indicate.
Posso portare il mio animale domestico in viaggio?
FreewayCamper accoglie il tuo animale domestico nel tuo viaggio in camper. C'è un costo di servizio di 99 € per portare un animale domestico con te. Come regalo, forniamo un pacchetto cane per gli amici a quattro zampe.
Assolutamente! Per i bambini e le famiglie viaggiare e vivere nel
nostro camper è un'avventura meravigliosa ed emozionante! Si è più
liberi e si apprezza la natura e l'aria fresca. Hai tutto ciò che è
importante intorno a te e scoprire il mondo diventa così facile! Nella
maggior parte dei modelli c'è molto spazio per riporre vestiti,
giocattoli e altre cose importanti per vivere e viaggiare. Anche per le
coccole, i giochi e le letture troverai il posto giusto nei nostri
camper. Con i nostri extra per famiglie, come il letto supplementare
(CampSleep), i seggioloni o i seggiolini per bambini, potrai liberare la
mente e iniziare subito la tua vacanza. Goditi il tuo tempo in famiglia
e create nuovi ricordi indimenticabili per entrambi, piccoli e grandi
.. per il resto ci pensiamo noi!
Quanti conducenti sono inclusi nel prezzo?
Il numero di conducenti aggiuntivi è illimitato. Abbiamo bisogno dei dati completi (compresa la foto della patente) di tutti i conducenti al massimo al momento della consegna del camper. Solo la persona indicata nella prenotazione deve essere effettivamente presente alla consegna. L'importo della cauzione si riferisce al conducente più giovane indicato.
Dove posso noleggiare o ritirare e riconsegnare il mio camper?
Attualmente è possibile ritirare e riconsegnare il camper presso le sedi di noleggio FreewayCamper in tutte le località elencate nella scheda della nostra homepage. Le nostre sedi si trovano in Germania e in Italia. Inoltre, su richiesta, offriamo il servizio transfer.
Posso restituire il mio camper in un luogo diverso?
Attualmente non offriamo noleggi di sola andata.
In quali paesi posso viaggiare con il mio camper?
Puoi viaggiare con il tuo camper entro i confini geografici dell'Europa e delle zone extraeuropee che appartengono all'Unione Europea (UE). L'area contrattuale in cui il camper può essere utilizzato, comprende il territorio dell'Unione Europea, Gran Bretagna, Svizzera, Liechtenstein, Norvegia, Andorra, Albania, Macedonia, Bosnia ed Erzegovina, Serbia (senza Kosovo), Montenegro. Al di fuori di questi confini l'assicurazione di guida (in particolare la copertura completa) non offre alcuna copertura. Ti invitiamo di contattarci in anticipo se desideri viaggiare in altri paesi e territori rispetto a quelli appena descritti. In alcuni casi è possibile estendere la copertura assicurativa secondo il nostro consenso scritto.
Offriamo una grande varietà di camper per diverse tipologie di viaggio. Per i viaggi più spontanei e con una maggiore flessibilità consigliamo il van VW Bulli. Per chi cerca un maggiore comfort, la nostra flotta di RV soddisferà le tue esigenze. I nostri camper ti offrono un po' di entrambi i mondi combinando i vantaggi del comfort della guida e dello spazio interno. Ottimi per viaggi più lunghi in coppia, per un gruppo di amici o per una vacanza in famiglia. Qui puoi trovare la lista aggiornata dei nostri modelli.
I nostri prezzi variano a seconda del modello, della stagione e della disponibilità. Basta controllare il tuo modello preferito e il periodo desiderato per ottenere subito l'offerta.
Con un po' di fortuna troverai anche il nostro prezzo di partenza da 29€/notte
L'attrezzatura può variare a seconda del modello, ma tutti i nostri camper vengono consegnati con un tavolo e 2 sgabelli e un pacchetto cucina. Sono inoltre inclusi un lenzuolo, cunei di guida, cavi elettrici, tamburo per cavi, tubo per il rifornimento dell'acqua, una bombola di gas, prodotti chimici per la toilette, paletta e scopa. Per la tua sicurezza, ogni camper è dotato di una cassetta di pronto soccorso, di un estintore, di rilevatori di gas e di allarmi antifumo. Le caratteristiche specifiche del modello e tutti gli altri extra prenotabili si trovano nelle pagine di dettaglio dei singoli camper.
Offriamo un'ampia gamma di extra per il tuo viaggio: portabici, sedie da campeggio extra, seggiolini per bambini di tutte le età e toilette da campeggio mobile. Una panoramica dettagliata di questi e molti altri prodotti aggiuntivi è disponibile qui. L'attrezzatura extra può essere aggiunta direttamente al momento della prenotazione o tramite il servizio clienti o anche al momento della consegna.
Il numero di posti letto dipende dal modello, ma varia da due a sei, mentre la maggior parte dei nostri camper offre da 3 a 4 posti letto. Per maggiori dettagli, consulta la scheda singola dei nostri camper.
I nostri modelli di camper offrono posti a sedere da 2 a 6 persone, mentre la maggior parte dei nostri camper offre posti a sedere per 4 persone. Per maggiori dettagli, consulta la scheda singola dei nostri camper.
Tutti i camper hanno un portabici e quanto costa?
Puoi prenotare con noi diversi portabici a seconda delle tue esigenze. Un portabici per 3 biciclette compreso il gancio traino costa 5€/giorno. Il portabici per 4 biciclette compreso il gancio traino, costa 7€/giorno. Ti ricordiamo di indicare nel processo di prenotazione se hai bisogno di un portabiciclette.
Quali sono i costi massimi di un portabici?
Il prezzo massimo è di 99€ per noleggio.
C'è un gancio traino?
Per i nostri modelli è possibile prenotare un gancio traino per 3€/giorno.
Come posso utilizzare i seggiolini per bambini nel mio camper?
Puoi montare qualsiasi seggiolino per bambini sul tuo camper e fissarlo con la cintura a 3 punti. Se non hai un seggiolino adatto, nelle nostre sedi offriamo seggiolini aggiuntivi per diverse fasce d'età (seggiolino 0-13 kg o seggiolino 9-36 kg). Maggiori dettagli qui.
Il pacchetto cane è solo per i cani?
Il nostro pacchetto cane gratuito è stato concepito specificamente per i cani, ma puoi portare con te anche altri animali domestici. Per tutti i tipi di animali domestici, verrà addebitato un costo aggiuntivo di 99€, il pacchetto cane è disponibile gratuitamente alla richiesta.
È possibile modificare e cancellare la prenotazione contattando il nostro servizio clienti tramite telefono (+39 02 3858 2379) o via e-mail (info@freeway-camper.com).
Posso cambiare il periodo di prenotazione prima della partenza?
In generale, è possibile cambiare il periodo di viaggio, a condizione che il camper o un modello simile sia disponibile nel periodo richiesto. Per le modifiche effettuate a meno di 30 giorni dalla partenza si applica una tassa che non supera quella di cancellazione. Il prolungamento della prenotazione è gratuito. In caso di modifica o prolungamento del viaggio, verranno applicate le tariffe giornaliere in vigore. Contatta il nostro servizio clienti per un'offerta specifica.
Qual è la politica di cancellazione di FreewayCamper?
Le cancellazioni effettuate almeno 60 giorni prima della data di ritiro verranno addebitate con il 10% del prezzo totale del noleggio. Se una cancellazione viene effettuata 30-59 giorni prima della data di ritiro, si applica una tassa del 40% del prezzo totale di noleggio. Per cancellazioni 15-29 giorni prima della data di partenza, la tassa di cancellazione è il 70% del prezzo totale di noleggio. Per una cancellazione entro 14 giorni prima dell'inizio della prenotazione, si applica una tassa di cancellazione del 90% del totale del noleggio. Se il camper non viene ritirato all'ora concordata senza alcun preavviso da parte dell’interessato, il prezzo del noleggio verrà interamente trattenuto.
Posso cancellare un'attrezzatura già prenotata?
L'attrezzatura aggiuntiva è divisa in 2 categorie:
Prodotti aggiuntivi: portabici, gancio di traino, camp sleep (materassino per sedili anteriori), frigorifero portatile, cucina da esterno, sedia da campeggio, cuscini/coperte/asciugamano, seggiolino per bambino, lettino da campeggio, seggiolone per bambini, ecc.
Servizi aggiuntivi: pacchetti pulizia, pacchetto per cani, assicurazione aggiuntiva, ecc.
Annullamento dei prodotti aggiuntivi:
-almeno 15 giorni prima dell'inizio del noleggio - viene trattenuto il 25% del prodotto aggiuntivo
-meno di 15 giorni ma più di 48 ore prima dell'inizio del noleggio - viene trattenuto il 50% del prodotto aggiuntivo
-48 ore prima dell'inizio del noleggio - viene trattenuto il 75% del prodotto aggiuntivo
Annullamento dei servizi aggiuntivi:
- almeno 15 giorni prima dell'inizio del noleggio - non viene trattenuto alcun importo del prodotto aggiuntivo
- meno di 15 giorni ma più di 48 ore prima dell'inizio del noleggio - viene trattenuto il 25% del prodotto aggiuntivo
- 48 ore prima dell'inizio del noleggio - viene trattenuto il 50% del prodotto aggiuntivo
Come viene calcolato il mio prezzo finale?
I camper FreewayCamper si prenotano e si addebitano per notte. I nostri prezzi cambiano dinamicamente e possono differire dai prezzi indicativi sul sito web. Il tuo prezzo finale è calcolato dal totale delle notti prenotate e dai servizi aggiuntivi. FreewayCamper non addebita una tassa di servizio generale.
Quando devo pagare la mia prenotazione?
Per le prenotazioni effettuate 60 giorni o più, prima dell'inizio del viaggio, un acconto del 30% dell'affitto è dovuto al momento della prenotazione. Il saldo deve essere pagato entro e non oltre 45 giorni prima dell'inizio del periodo di affitto. Se il periodo tra la prenotazione e l'inizio dell'affitto è inferiore a 60 giorni, si paga l'intero prezzo di affitto al momento della prenotazione.
Come posso pagare la mia prenotazione?
FreewayCamper offre i seguenti metodi di pagamento: PayPal, pagamento con carta di credito (VISA / MasterCard), Amex e SEPA Direct Debit (tramite PayPal Plus).
Come posso utilizzare i buoni/codici promozionali per la prenotazione?
È possibile utilizzare un buono sconto FreewayCamper soltanto durante il processo ufficiale di prenotazione per ridurre il prezzo totale. Questi codici possono essere utilizzati solo sui camper FreewayCamper e non possono essere utilizzati retroattivamente o per servizi aggiuntivi che possono essere prenotati. Dopo un solo utilizzo, il codice voucher scade.
Come posso utilizzare i buoni regalo durante la prenotazione?
Puoi utilizzare i buoni regalo FreewayCamper durante il processo ufficiale di prenotazione o successivamente attraverso il nostro servizio clienti. I buoni regalo possono essere utilizzati per tutti i prodotti offerti sul nostro sito (comprese le stazioni partner) e sono validi per 3 anni dalla data di emissione fino all'esaurimento dell'intero importo.
A quanto ammonta il deposito-pagamento?
Il deposito è di 1.500€ per tutti i camper. Per i giovani conducenti sotto i 23 anni il deposito è 2.500€.
Quando si deve pagare il deposito e come può essere trasferito?
Puoi pagare il deposito il giorno del ritiro tramite carta di credito (l'importo sarà solo bloccato, non addebitato) o trasferire il deposito entro e non oltre 7 giorni prima, sul seguente conto:
FWC - FREEWAYCAMPER ITALIA - S.R.L.
IBAN: IT75 T050 3401 7370 0000 0006 998
BIC: BAPPIT21201
Uso: deposito
Cosa succede al mio deposito?
L'importo del deposito sarà sbloccato immediatamente sulla tua carta di credito o trasferito di nuovo sul tuo conto entro 14 giorni se hai restituito il camper secondo i nostri T&C.
Cosa succede al mio deposito se ho causato danni al camper?
In questo caso, il deposito sarà trattenuto completamente o parzialmente. L'importo trattenuto dal deposito dipende dall’ importo previsto dei danni o dei costi di riparazione. Non appena avremo una fattura proforma di spesa per la riparazione del danno causato, l'importo del deposito trattenuto sarà adeguato di conseguenza. Se l'importo del danno secondo la stima dei costi è inferiore all'importo trattenuto, certamente ti rimborseremo immediatamente la differenza.
Cosa succede al mio deposito se ho causato danni al camper e ho prenotato un'assicurazione aggiuntiva?
Quando viene provocato un danno, il tuo deposito viene sempre trattenuto per intero. Se hai prenotato un'assicurazione aggiuntiva, che copre i danni che hai causato in base alle sue condizioni assicurative, le trattenute fatte a fronte del danno non supereranno la duducibilità coperta dal tuo pacchetto assicurativo.
Dove posso ritirare il mio camper?
Il ritiro e la riconsegna dei nostri camper avvengono presso le stazioni di noleggio. Gli indirizzi delle nostre stazioni di consegna/riconsegna sono disponibili nella sezione location della homepage e vi saranno comunicati via e-mail dopo la prenotazione.
Quando posso ritirare il mio camper?
Tutti i camper delle stazioni FreewayCamper sono generalmente pronti per il ritiro tra le 14 e le 17. Il nostro team della stazione ti contatterà 2-3 giorni prima della data dell’inizio del tuo viaggio per concordare la fascia oraria del ritiro del camper. Ti invitiamo di comunicarci il tuo numero di telefono direttamente al momento della prenotazione o dopo di aver fatto la prenotazione via e-mail. è possibile concordare il ritiro anticipato con un costo aggiuntivo e in base alla disponibilità del camper.
Quali sono gli orari di apertura della stazione di noleggio?
Le nostre stazioni sono aperte in base alle esigenze negli orari di ritiro (14.00-17.00) e di riconsegna (8.00-11.00) 7 giorni su 7, comprese le domeniche e i giorni festivi.
Il nostro servizio clienti è disponibile per le richieste di informazioni durante gli orari di servizio regolari, indipendentemente dagli orari di apertura delle stazioni: Lun-Ven: 9.00-17.00 | Sab: 10.00-18.00 | Dom, giorni festivi: 10.00-18.00. Puoi contattarci telefonicamente al numero +39 02 3858 2379, via e-mail all'indirizzo info@freeway-camper.com o tramite la nostra chat.
Posso ritirare e consegnare il mio camper anche la domenica o i giorni festivi?
Sì, le nostre stazioni FreewayCamper sono aperte anche la domenica e i giorni festivi per il ritiro e la riconsegna. Le stazioni partner possono discostarsi da questa regola, troverai informazioni dettagliate sulla pagina delle singole località.
Posso parcheggiare la mia auto al FreewayCamper?
Questo non è ancora possibile.
Come funziona il ritiro del camper?
Al momento del ritiro ti verranno consegnate le chiavi di un camper completamente rifornito e pulito. Riceverai un briefing dettagliato su tutte le funzioni importanti e i componenti dell'equipaggiamento del tuo camper e avrai anche la possibilità di chiarire eventuali domande senza risposta. Non esitare a chiedere di nuovo se qualcosa non è chiaro. È importante che ti senta a tuo agio nel maneggiare il camper e il suo equipaggiamento, in modo che tu possa iniziare il viaggio senza alcun problema.
In alternativa alle spiegazioni dal vivo, puoi informarti in anticipo e guardare i nostri video esplicativi sul nostro canale YouTube. Ti consigliamo vivamente di guardarli, soprattutto se vuoi risparmiare tempo durante il ritiro. Se non hai guardato il video, prevedi circa 45-60 minuti per la procedura di consegna. Se hai molte domande, ci vorrà un po' di più.
C'è un protocollo di ritiro in cui vengono registrate le condizioni del camper e gli extra (prenotati). Ricordati di mostrare i documenti d'identità e le patenti di guida di tutti i conducenti registrati al momento della consegna.
Nel momento del ritiro il tuo camper è completamente rifornito - assicurati che alla riconsegna del camper anche il serbatoio sia pieno, altrimenti lo riempiremo noi per te e ti faremo pagare secondo i nostri
T&C.
I rispettivi pedaggi del tuo viaggio li paghi tu come locatario. Nota: Verifica prima del tuo viaggio le norme di pedaggio dei rispettivi paesi che intendi di visitare. In alcuni paesi è necessario preregistrarsi per l'utilizzo di traghetti, autostrade e strade a pedaggio.
Attraverso quali paesi posso viaggiare con il mio camper?
Puoi utilizzare il tuo camper entro i confini geografici dell'Europa e nelle zone extraeuropee appartenenti all'Unione Europea (UE). Il territorio in cui il camper può essere guidato è il territorio dell'Unione Europea, Regno Unito, Svizzera, Liechtenstein, Norvegia, Andorra, Albania, Macedonia, Bosnia ed Erzegovina, Serbia (senza Kosovo), Montenegro. Al di fuori di questi limiti, non c'è copertura assicurativa nell'assicurazione autoveicoli (in particolare la copertura completa). Se desideri utilizzare il veicolo in altri paesi e aree, è necessario il previo consenso scritto di FreewayCamper. In questo caso, FreewayCamper si impegna a fornire una copertura assicurativa adeguatamente estesa con costi aggiuntivi per il locatario.
Voglio prenotare un traghetto - Cosa c'è da considerare?
Prenota il tuo traghetto in anticipo. Controlla la lunghezza del tuo camper nella pagina dei dettagli del camper. Come targa, devi inserire "Auto a noleggio". Se usi il portabici, devi considerare anche la lunghezza aggiuntiva di 1m quando prenoti il traghetto.
Posso prolungare il mio viaggio spontaneamente dopo la prenotazione iniziale?
Se il tuo camper è disponibile dopo la data di riconsegna, puoi prolungare il tuo viaggio secondo le rispettive tariffe giornaliere. Contatta il nostro servizio clienti per verificare la disponibilità.
Fino a che ora posso restituire il mio camper nel giorno della riconsegna?
È possibile restituire il camper all'ora precedentemente concordata tra le 8 e le 11 della mattina. Le restituzioni tardive (possibilità che dipende dalla disponibilità attuale del camper e dalla situazione della prenotazione) devono essere chiarite in anticipo e comportano un costo aggiuntivo secondo i T&C.
Devo fare attenzione a determinate cose quando riconsegno il camper?
Il camper deve essere restituito con il serbatoio pieno di carburante (se disponibile, anche il serbatoio AdBlue deve essere completamente riempito), in ordine e pulito all'ora di riconsegna concordata (prima delle 11:00) nel luogo concordato (di solito alla stazione di trasferimento). Certamente, possiamo anche occuparci del rifornimento di carburante per te per una tariffa forfettaria di 30€ più i costi di rifornimento. Anche gli aggiuntivi (prenotati) devono essere restituiti puliti. Se il giorno di riconsegna del camper è una domenica, si prega di notare che in alcune regioni c'è il divieto di pulire i veicoli la domenica e le stazioni di servizio di pulizia potrebbero essere chiuse. Vi preghiamo di informarvi in anticipo per rendere più conveniente la riconsegna del camper.
Al momento del ritiro riceverai il tuo camper appena aspirato e pulito. Se ce lo riconsegni nello stesso modo, non dovrai sostenere alcun costo aggiuntivo.
Ti ricordiamo di svuotare anche la toilette e il serbatoio dell'acqua di scarico. La cassetta della toilette deve essere completamente pulita prima della riconsegna.
Quando dovrò sostenere costi aggiuntivi per la pulizia del camper?
Se non hai tempo di pulire l'interno del camper, puoi consegnarlo a noi e ci occuperemo della pulizia per un costo di 79€ (per i van), 99€ (per i camper) o 119€ (per i RV). In caso di sporco intenso, il costo minimo è di 99 € per l'impegno necessario alla pulizia. Se il camper è molto sporco all'esterno, applichiamo un supplemento per la pulizia di 39€ (per i van), 49€ (per i camper) o 59€ (per i RV). Il pacchetto di pulizia combinata (interno ed esterno) costa 99€ (per i van), 129€ (per i camper) o 149€ (per i RV). Per lo svuotamento dei serbatoi dei servizi igienici e delle acque grigie da parte nostra, verranno addebitati 99€ ciascuno.
Sì, attualmente offriamo buoni regalo con le seguenti possibilità di valore: 200, 300 e 500 euro. Questi buoni sono validi per 3 anni a partire dalla data di emissione e possono essere utilizzati in diverse prenotazioni per tutti i prodotti del nostro sito fino al completo esaurimento dell'importo. Per maggiori informazioni sul processo di prenotazione e le condizioni, clicca qui: Buoni regalo e buoni sconto.
Ci sono sconti per i noleggi a lungo termine?
Il nostro sconto vacanze ti permette di ottenere uno sconto del 7% viaggiando per più di 6 giorni con noi. Più viaggi con noi e più risparmi. È possibile ottenere uno sconto fino al 15% per viaggi di oltre 22 giorni. Per i noleggi a lungo termine oltre i 35 giorni, è previsto uno sconto del 20% valido tutto l'anno per tutte le prenotazioni. Se decidi di noleggiare il camper per 90 giorni, otterrai uno sconto del 25%.
Per un'esperienza di campeggio confortevole, la giusta temperatura all'interno del camper è fondamentale. Se si utilizza l'impianto idrico e quindi c'è acqua nel serbatoio e nelle tubature, il camper deve essere riscaldato continuamente ad almeno 8 gradi, altrimenti l'impianto idrico si danneggia. Naturalmente non è sempre necessario riscaldare al massimo livello, ma dipende dalle esigenze e dalla situazione. Consigliamo le seguenti impostazioni di temperatura: 18-22 gradi quando si rimane in camper, 16-18 gradi di notte, 8-9 gradi quando si lascia il camper. Quando si lascia il camper con il tetto apribile, questo dovrebbe essere chiuso in modo da non disperdere troppo calore (anche con il Calicap per il VW Bulli). Si consiglia inoltre di arieggiare regolarmente il camper per garantire un clima piacevole nell'ambiente.
Posso riscaldare il mio camper?
Certo che puoi riscaldare il tuo camper. Tutti i nostri camper hanno un riscaldatore di parcheggio per avere sempre una temperatura piacevole e calda nel tuo camper. Nei nostri modelli VW si tratta di un riscaldatore a gasolio, i modelli Camper van così come i camper RV sono dotati di un riscaldatore a gas.
A cosa devo prestare attenzione per il riscaldamento?
Per un'esperienza di campeggio confortevole la giusta temperatura all'interno del camper è fondamentale. Se si usa l'impianto idrico e quindi c'è acqua nel serbatoio e nei tubi, il camper deve essere riscaldato continuamente ad almeno 8 gradi, altrimenti l'impianto idrico viene seriamente danneggiato. Naturalmente non è sempre necessario riscaldare al massimo, ma a seconda delle esigenze e della situazione. Consigliamo le seguenti impostazioni di temperatura: 18-22 gradi quando si rimane nel camper, 16-18 gradi di notte, 8-9 gradi quando si lascia il camper. Quando si lascia il modello VW Bulli, il tetto pop-up dovrebbe anche essere chiuso in modo che non si perda troppo calore (anche con Calicap).
Consigliamo anche di arieggiare regolarmente per garantire un clima piacevole nella stanza.
Quanto durerà la tua fornitura di gas dipende, certamente, dal tipo di utilizzo e dalla durata.
Nei modelli VW, il gas si usa esclusivamente per cucinare (dotazione: 1x bombola di gas da circa 3 kg), che normalmente dura 6 mesi.
Nei nostri modelli di camper, il gas si usa per cucinare, riscaldare e per l'acqua calda. Qui viene installata almeno una bombola di gas piena (circa 11 kg). In estate il gas dura normalmente circa 4 settimane, ma questa cifra è molto variabile nei mesi invernali e dipende da diversi fattori. Con un uso differenziato del riscaldamento (cioè abbassare il riscaldamento di notte e quando si lascia il camper) e una temperatura esterna di circa 0 gradi, una bombola di gas da 11 kg è sufficiente per circa 3 giorni.
In caso di periodi di prenotazione più lunghi e di uso intensivo del gas, può succedere che una bombola di gas debba essere sostituita. Per la sostituzione della bombola di gas hai le seguenti possibilità: negozi di bricolage convenzionali, varie stazioni di gas e rivenditori della ditta Scharr.
Sì, ma ci sono alcune cose importanti da considerare se la temperatura esterna è di 6 gradi o meno. Durante i mesi invernali, a causa delle temperature basse, i camper vengono consegnati completamente svuotati dall'acqua in modo che l'acqua non possa congelare nel sistema e quindi danneggiare l'intero impianto idrico. Quindi, se si utilizza l'acqua durante il periodo di noleggio, il camper deve essere riscaldato continuamente (almeno 8 gradi) per evitare danni.
Consigliamo il seguente uso differenziato del riscaldamento nei modelli camper RV e camper: 18-22 gradi quando si sta nel camper, 16-18 gradi di notte, 8-9 gradi quando si lascia il camper.
I modelli VW Bulli dovrebbero essere riscaldati almeno al livello 3. Inoltre, il rubinetto di scarico del serbatoio delle acque grigie deve essere lasciato sempre aperto. Al momento di ritiro avrai un briefing e una spiegazione dettagliata sull’uso del camper.
L'acqua non deve mai congelarsi, quindi è assolutamente necessario riscaldare il camper a partire da una temperatura esterna di 6 gradi o inferiore non appena c'è acqua nell'impianto. Consigliamo un riscaldamento differenziato (sempre almeno 8 gradi all'interno del camper). Inoltre, il rubinetto di scarico deve essere sempre lasciato aperto e le acque grigie devono essere raccolte in un serbatoio supplementare (per uno smaltimento delle acque grigie a norma). Inoltre, l'impianto idrico deve essere completamente svuotato al momento della riconsegna del camper. Al momento del ritiro del camper ti daremo spiegazioni e istruzioni dettagliate, in modo da chiarire eventuali dubbi.
Ci sono alcuni aspetti importanti da considerare prima di restituire (o non utilizzare l'acqua): Il serbatoio dell'acqua fresca, il serbatoio dell'acqua di scarico e i tubi devono essere completamente svuotati. Durante lo svuotamento, non far scaricare l'acqua attraverso i tubi, ma sempre attraverso il rubinetto diretto per lo svuotamento del serbatoio dell'acqua (modelli Camper van: ruota girevole sul serbatoio dell'acqua nel bagagliaio; modelli VW Bulli: leva rossa sopra la bombola del gas nel bagagliaio; camper RV: leva nera nel modulo di servizio sul lato del conducente). Per uno svuotamento completo si possono spegnere prima le pompe dell'acqua e poi si possono svuotare i residui d'acqua aprendo il rubinetto e premendo lo sciacquone (non dimenticare di chiudere il rubinetto!). I posti esatti di tutti i perni importanti ti saranno mostrati di nuovo durante il briefing, in modo che alla fine della giornata non ci siano domande senza risposta.
Durante i mesi invernali, a causa delle temperature basse, i camper vengono consegnati completamente vuoti. In generale è possibile riempire il serbatoio dell'acqua privatamente o nei campeggi, ma se questo non è possibile, altri luoghi offrono la possibilità di riempire il serbatoio: Campeggio App park4night, App Truck Parking Europe o simili per trovare stazioni di servizio in autostrada con accesso all'acqua. Ti ricordiamo di notare che in tutti i nostri modelli di camper solo l'acqua potabile pulita può essere versata nel serbatoio dell'acqua.
Le finestre del camper rappresentano alcuni punti freddi che sono meno isolati del resto del veicolo e il calore può sempre fuoriuscire attraverso di esse. Certamente, è possibile contrastare l'effetto freddo con il riscaldamento. Per ridurre la quantità di riscaldamento necessaria, si consiglia di isolare i punti freddi maggiori dei singoli modelli. Per i VW Bullis, i parabrezza possono essere isolati ulteriormente con tappetini isolanti esterni e la tenda del tetto con il Calicap. Per i modelli Camper van offriamo anche un isolamento esterno per i parabrezza. Puoi semplicemente prenotarlo come servizio aggiuntivo al momento della prenotazione e montarlo facilmente durante il tuo viaggio. Puoi trovare maggiori informazioni su questa tematica qui: Equipaggiamento invernale e campeggio invernale.
Sì, le nostre attrezzature invernali possono essere prenotate tutto l'anno. Se viaggiate verso destinazioni più fredde, le nostre attrezzature invernali possono essere utili anche in estate.
La nostra assicurazione completa ti assicura in tutta Europa con una franchigia di 1.500 € per sinistro (per danno), o di 2.500 € in caso di giovani conducenti di età inferiore ai 23 anni. Inoltre, è inclusa anche la copertura di protezione per tutta l'Europa, in modo che tu possa iniziare la tua avventura in tutta tranquillità. Offriamo anche pacchetti assicurativi aggiuntivi per ridurre la franchigia o il deposito. Puoi trovare maggiori dettagli alla voce "assicurazione camper" o qui.
Cosa devo fare in caso di danni?
In caso di guasto o malfunzionamento del tuo camper, contatta l'assicurazione per il servizio di assistenza stradale. In caso di incidente, devi informare la polizia locale. Inoltre, è necessario segnalare immediatamente ogni guasto, danno e qualsiasi incidente al servizio clienti FreewayCamper. Riceverai tutti i contatti importanti dell'assicurazione e del servizio clienti al momento del ritiro. A seguito di un incidente devi compilare un rapporto europeo standardizzato di incidente sul posto, firmato da tutte le parti coinvolte nell'incidente e consegnato a FreewayCamper - per i dettagli, ti invitiamo di consultare i nostri Termini e Condizioni.
Cosa devo fare se qualcosa è danneggiato o rotto all'interno del camper?
Informaci immediatamente se qualcosa è rotto o danneggiato all'interno del camper, non importa se è stata colpa tua o no. Per quanto possibile, ti aiuteremo direttamente con la soluzione del problema o con la raccomandazione di un'officina corrispondente. Nello stesso momento ci occupiamo di organizzare i pezzi di ricambio in modo che il camper possa essere riparato rapidamente.
Chi è responsabile dei danni causati da forza maggiore e circostanze straordinarie?
I danni causati da tempeste, grandine, inondazioni, collisioni con animali selvatici, valanghe, morsi di martora o qualsiasi altro scenario legato alla natura sono sotto la responsabilità del noleggiatore. In questi casi si applica una franchigia di 1.500 euro.
Chi è responsabile delle infrazioni durante il noleggio?
Per eventuali multe (ad esempio eccesso di velocità o parcheggio sbagliato) o reati penali, sei responsabile come locatario del camper con responsabilità illimitata per i costi e le tasse risultanti. In caso di richiesta di dati forniremo i dati del locatario alla rispettiva autorità.
FreewayCamper richiede una tassa per l'elaborazione del reato?
A causa dei notevoli sforzi e spese per l'elaborazione della richiesta delle autorità, addebitiamo una tassa amministrativa di 50€ in caso di infrazione amministrativa. Questo è indipendente dall'importo della multa.
Il costo delle multe è già incluso nella tassa amministrativa o devo pagarlo in più?
No, la multa deve essere pagata indipendentemente dalla tassa amministrativa direttamente all'autorità.
Non ho commesso l'infrazione, il veicolo non è mai stato sul luogo del reato. Cosa devo fare?
Presenta un ricorso presso l'autorità competente. Se il tuo ricorso viene accolto, annulleremo la tassa amministrativa.
Ci sono delle particolarità per le multe all'estero?
Dovresti informarti, prima di recarti negli altri paesi, sulle specifiche norme giuridiche locali. Tu, come locatario sei responsabile del rispetto delle norme (di traffico) specifiche del paese e del rispettivo pagamento puntuale delle multe per infrazioni, pedaggi e tariffe stradali. Queste non fanno parte del contratto e devono essere pagate dal locatorio.
Ti è piaciuto uno dei nostri camper e non pensi ad altro? Contattaci all'indirizzo verkauf@freeway-camper.com o al numero +39 02 3858 2379. Saremo lieti di consigliarti e di aiutarti a trovare il tuo camper perfetto.
Come funziona la vendita?*
1. Contattaci per una consulenza.
2. Vieni a provare il camper dei tuoi sogni.
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*Al momento vendiamo veicoli solo in Germania.
Con noi di FreewayCamper, la prenotazione è semplice e il più breve possibile: non ci sono lunghe procedure di prenotazione che possano ostacolare la tua prossima avventura. Non ci sono moduli da compilare o attese per la conferma dei campeggi. Le prenotazioni sono sempre vincolanti per entrambe le parti, il gestore del campeggio e il cliente. La prenotazione del campeggio è quindi sempre tra te e il gestore del campeggio. Pertanto, la schermata di prenotazione può variare a seconda del campeggio. Riceverai sempre la conferma della prenotazione via e-mail. Con questa conferma, dovrai presentarti alla reception del campeggio il giorno dell'arrivo.
È possibile pagare facilmente con carta di credito. Alcuni campeggi utilizzano la carta di credito solo per garantire la prenotazione. Il pagamento dell'avventura avviene il giorno della partenza in campeggio.
Per ulteriori informazioni relative al pagamento, alla modifica del soggiorno o alla cancellazione di una prenotazione, si prega di contattare direttamente il campeggio. I dati di contatto del campeggio sono riportati nell'e-mail di conferma della prenotazione. Se avete difficoltà a contattare il campeggio, potete farlo al seguente indirizzo: info@freeway-camper.com.
FreewayCamper compensa le emissioni di CO₂ dei camper?
Siamo campeggiatori e amanti della natura. Per questo motivo, negli anni passati abbiamo compensato ogni chilometro e le relative emissioni di CO₂ con un pagamento compensativo per un progetto ecologico. Tuttavia, attualmente stiamo individuando nuovi partner per la sostenibilità che possano crescere con noi, permettendoci di continuare a rispettare il nostro obiettivo di diventare un'azienda proattiva a zero emissioni.
Ci sono limitazioni alla guida dei diesel per il tuo camper?
La tecnologia più avanzata dei motori (Euro 6d-temp) dei nostri camper garantisce emissioni particolarmente basse. Pertanto, tutti i nostri camper soddisfano i più elevati standard di emissioni e possono accedere a qualsiasi città europea.
Per saperne di più sull'attenzione al clima di FreewayCamper, visita il sito e scopri come stiamo sviluppando una sostenibilità per il futuro.
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Il veicolo mostrato in questo video è un Campervan 640 Roadcar e serve da esempio per questa categoria. Questo video spiega le funzioni di base di tutti i nostri modelli che fanno parte di queste categorie. Se viaggiate con un Pössl o un Mooveo e riscontrate differenze con il bagno, il pannello di controllo o le acque grigie, date un'occhiata ai seguenti video.
Il veicolo mostrato in questo video è un Campervan 640 Roadcar con tetto apribile e serve da esempio per questa categoria. Questo video spiega le funzioni di base di tutti i nostri modelli che fanno parte di queste categorie. Se viaggiate con un Pössl o un Mooveo e riscontrate differenze con il bagno, il pannello di controllo o le acque grigie, date un'occhiata ai seguenti video.
Per rendere la restituzione del camper il più semplice possibile, qui potete trovare una sintesi delle informazioni più rilevanti per il vostro rientro in camper.
Esplora e divertiti nelle tue prossime avventure!