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Le avventure in campeggio durante le stagioni più fredde hanno un fascino particolare. Puoi beneficiare del colorato paesaggio autunnale o dell'incantato mondo invernale. La parte migliore? Escursioni, sci, snowboard e molto altro, tutto a portata di camper.

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Con i nostri accoglienti camper a prova di inverno, avrai sempre una sistemazione calda e confortevole, indipendentemente dal freddo esterno. Approfitta subito delle nostre tariffe autunnali e invernali, valide per viaggi fino al 15 marzo 2024.

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Vi ricordiamo che le nostre stazioni hanno un nuovo orario di apertura invernale dal 01.11.2023 al 17.03.2024.

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Domande più frequenti

Si prega di consultare la pagina principale delle FAQ per tutte le procedure importanti relative all'assicurazione, al deposito, al ritiro, alla restituzione e ai problemi tecnici del camper.

Come viene calcolato il mio prezzo finale?

I camper FreewayCamper si prenotano e si addebitano per notte. I nostri prezzi cambiano dinamicamente e possono differire dai prezzi indicativi sul sito web. Il tuo prezzo finale è calcolato dal totale delle notti prenotate e dai servizi aggiuntivi. FreewayCamper non addebita una tassa di servizio generale.

Quando devo pagare la mia prenotazione?

Per le prenotazioni effettuate 60 giorni o più, prima dell'inizio del viaggio, un acconto del 30% dell'affitto è dovuto al momento della prenotazione. Il saldo deve essere pagato entro e non oltre 45 giorni prima dell'inizio del periodo di affitto. Se il periodo tra la prenotazione e l'inizio dell'affitto è inferiore a 60 giorni, si paga l'intero prezzo di affitto al momento della prenotazione.

A quanto ammonta il deposito-pagamento?

Il deposito è di 1.500€ per tutti i camper. Per i giovani conducenti sotto i 23 anni il deposito è 2.500€.

Quando si deve pagare il deposito e come può essere trasferito?

Puoi pagare il deposito il giorno del ritiro tramite carta di credito (l'importo sarà solo bloccato, non addebitato) o trasferire il deposito entro e non oltre 7 giorni prima, sul seguente conto:

FWC - FREEWAYCAMPER ITALIA - S.R.L.

IBAN: IT75 T050 3401 7370 0000 0006 998

BIC: BAPPIT21201

Uso: deposito

Cosa succede al mio deposito?

L'importo del deposito sarà sbloccato immediatamente sulla tua carta di credito o trasferito di nuovo sul tuo conto entro 14 giorni se hai restituito il camper secondo i nostri T&C.

Cosa succede al mio deposito se ho causato danni al camper?

In questo caso, il deposito sarà trattenuto completamente o parzialmente. L'importo trattenuto dal deposito dipende dall’ importo previsto dei danni o dei costi di riparazione. Non appena avremo una fattura proforma di spesa per la riparazione del danno causato, l'importo del deposito trattenuto sarà adeguato di conseguenza. Se l'importo del danno secondo la stima dei costi è inferiore all'importo trattenuto, certamente ti rimborseremo immediatamente la differenza.

Cosa succede al mio deposito se ho causato danni al camper e ho prenotato un'assicurazione aggiuntiva?

Quando viene provocato un danno, il tuo deposito viene sempre trattenuto per intero. Se hai prenotato un'assicurazione aggiuntiva, che copre i danni che hai causato in base alle sue condizioni assicurative, le trattenute fatte a fronte del danno non supereranno la duducibilità coperta dal tuo pacchetto assicurativo.

Come posso utilizzare i buoni/codici promozionali per la prenotazione?

È possibile utilizzare un buono sconto FreewayCamper soltanto durante il processo ufficiale di prenotazione per ridurre il prezzo totale. Questi codici possono essere utilizzati solo sui camper FreewayCamper e non possono essere utilizzati retroattivamente o per servizi aggiuntivi che possono essere prenotati. Dopo un solo utilizzo, il codice voucher scade.

Come posso pagare la mia prenotazione?

FreewayCamper offre i seguenti metodi di pagamento: PayPal, pagamento con carta di credito (VISA / MasterCard), Amex e SEPA Direct Debit (tramite PayPal Plus).

Come posso cambiare o cancellare una prenotazione?

È possibile modificare e cancellare la prenotazione contattando il nostro servizio clienti tramite telefono (+39 02 3858 2379) o via e-mail (info@freeway-camper.com).

Posso cambiare il periodo di prenotazione prima della partenza?

In generale, è possibile cambiare il periodo di viaggio, a condizione che il camper o un modello simile sia disponibile nel periodo richiesto. Per le modifiche effettuate a meno di 30 giorni dalla partenza si applica una tassa che non supera quella di cancellazione. Il prolungamento della prenotazione è gratuito. In caso di modifica o prolungamento del viaggio, verranno applicate le tariffe giornaliere in vigore. Contatta il nostro servizio clienti per un'offerta specifica.

Qual è la politica di cancellazione di FreewayCamper?

Le cancellazioni effettuate almeno 60 giorni prima della data di ritiro verranno addebitate con il 10% del prezzo totale del noleggio. Se una cancellazione viene effettuata 30-59 giorni prima della data di ritiro, si applica una tassa del 40% del prezzo totale di noleggio. Per cancellazioni 15-29 giorni prima della data di partenza, la tassa di cancellazione è il 70% del prezzo totale di noleggio. Per una cancellazione entro 14 giorni prima dell'inizio della prenotazione, si applica una tassa di cancellazione del 90% del totale del noleggio. Se il camper non viene ritirato all'ora concordata senza alcun preavviso da parte dell’interessato, il prezzo del noleggio verrà interamente trattenuto.

Posso cancellare un'attrezzatura già prenotata?

L'attrezzatura aggiuntiva è divisa in 2 categorie:

  • Prodotti aggiuntivi: portabici, gancio di traino, camp sleep (materassino per sedili anteriori), frigorifero portatile, cucina da esterno, sedia da campeggio, cuscini/coperte/asciugamano, seggiolino per bambino, lettino da campeggio, seggiolone per bambini, ecc.
  • Servizi aggiuntivi: pacchetti pulizia, pacchetto per cani, assicurazione aggiuntiva, ecc.

Annullamento dei prodotti aggiuntivi:

  • almeno 15 giorni prima dell'inizio del noleggio - viene trattenuto il 25% del prodotto aggiuntivo
  • meno di 15 giorni ma più di 48 ore prima dell'inizio del noleggio - viene trattenuto il 50% del prodotto aggiuntivo
  • 48 ore prima dell'inizio del noleggio - viene trattenuto il 75% del prodotto aggiuntivo

Annullamento dei servizi aggiuntivi:

  • almeno 15 giorni prima dell'inizio del noleggio - non viene trattenuto alcun importo del prodotto aggiuntivo
  • meno di 15 giorni ma più di 48 ore prima dell'inizio del noleggio - viene trattenuto il 25% del prodotto aggiuntivo
  • 48 ore prima dell'inizio del noleggio - viene trattenuto il 50% del prodotto aggiuntivo