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Camper

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per te.

Prenotazione del camper

Il periodo minimo di noleggio è di tre notti in qualsiasi periodo della stagione, indipendentemente dal modello.
Non ci sono limiti al numero di conducenti. Ti preghiamo di comunicarci i dati completi di tutti i conducenti al più tardi al momento della consegna del camper (presentazione della patente di guida originale e del passaporto). Solo la persona inserita nella prenotazione deve essere effettivamente presente alla consegna. L'importo del deposito si riferisce all'autista più giovane indicato.
Siamo lieti di accogliere giovani conducenti (di età inferiore ai 23 anni)! È sufficiente essere in possesso di una patente di guida di classe B (o classe 3) da almeno un anno.
La tariffa di preparazione di 99 € copre la preparazione una tantum del camper, la fornitura di attrezzature (come bombole di gas, prodotti chimici per la toilette e AdBlue) e una spiegazione completa di tutte le funzioni e le caratteristiche importanti del veicolo.
Se state pianificando un viaggio più breve fino a 34 notti, tutti i chilometri sono inclusi! E per coloro che intraprendono avventure più lunghe di 35 o più notti, sono inclusi 100 chilometri a notte. Addebitiamo una tariffa di 0,35 € al chilometro per ogni chilometro in più rispetto al numero di chilometri prenotati. In alternativa, è possibile prenotare in anticipo altri 1000 chilometri a soli 199 € tramite il nostro servizio clienti.
I veicoli FreewayCamper vengono prenotati e fatturati per notte. Come in una camera d'albergo, si paga per il numero di notti nel periodo di viaggio scelto.
Offriamo una grande varietà di camper per diversi tipi di viaggio. Per viaggi più spontanei e con una maggiore flessibilità consigliamo i nostri van. Se sei alla ricerca di più comfort, la nostra flotta di RV soddisferà i tuoi sogni. I nostri camper ti offrono un po' di entrambi i mondi e combinano la maggior parte dei vantaggi della guida e del comfort abitativo. Ottimo per viaggi più lunghi in coppia, con un gruppo di amici o per una vacanza in famiglia.
Sei coperto dalla nostra assicurazione completa con una deducibilità di 1.500 €. Inoltre, è inclusa l'assistenza stradale in tutta Europa 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in modo che tu possa iniziare la tua avventura senza preoccupazioni. Offriamo anche pacchetti assicurativi aggiuntivi, che riducono l'importo del deposito a seconda del pacchetto prenotato. Mentre il pacchetto protezione argento costa 9€ a notte, il pacchetto protezione oro costa 19€ a notte e il pacchetto protezione platino costa 29€ a notte. Questi possono essere selezionati direttamente al momento della prenotazione del camper e prima dell'inizio del viaggio. Dai un'occhiata a tutte le informazioni dettagliate qui.
Amiamo gli animali domestici! Basta prenotare il nostro kit cane a 99€ per portare con te il tuo amico peloso. Come extra gratuito, forniamo un pacchetto cane. Questo pacchetto è pensato specificamente per i cani, ma puoi portare con te anche altri animali domestici. Per tutti i tipi di animali verrà addebitato il costo aggiuntivo.
Tutti i nostri camper ti vengono consegnati equipaggiati con un tavolo e 2x sgabelli (tavolo e 2x sedie per VW Bulli) e con il pacchetto cucina. Sono inoltre inclusi un lenzuolo, cunei per la salita, cavi elettrici, tubo per cavi, tubo per il rifornimento dell'acqua, una bombola di gas, prodotti chimici per la toilette e paletta e scopa. Per la tua sicurezza, ogni camper è dotato di un kit di pronto soccorso e di un estintore. Le caratteristiche dei singoli modelli e tutti gli altri extra prenotabili si trovano nelle pagine di dettaglio dei singoli camper.
Offriamo molti extra aggiuntivi per adattare il viaggio alle tue esigenze: dai portabici, alle sedie da campeggio extra, ai seggiolini per bambini di tutte le età fino alla toilette da campeggio mobile. Qui trovi una panoramica dettagliata di tutti i prodotti disponibili. Possono essere aggiunti direttamente al momento della prenotazione, successivamente tramite il nostro servizio clienti o anche al momento della consegna (se disponibile).
È possibile prenotare diversi modelli di portabici in base alle proprie esigenze. Un portabici per 2 o 3 biciclette, compreso il gancio di traino, costa 5€/notte. Per 4 biciclette, compreso il gancio di traino, il costo è di 7€/notte. Il prezzo massimo per noleggio è di 99 €. Di solito la capacità massima dei portabici è di 60 kg, per ulteriori informazioni contatta il nostro servizio clienti via telefono (+39 02 3858 2379) o e-mail.
Sì, è possibile prenotare anche solo il gancio di traino per 3€/notte. Verifica nella maschera di prenotazione se è disponibile per il veicolo selezionato.
È possibile cambiare e cancellare la prenotazione contattando il nostro servizio clienti tramite telefono (+39 02 3858 2379) o e-mail.
Naturalmente è possibile cancellare la prenotazione. Ti preghiamo di comprendere che dobbiamo addebitare le spese di cancellazione diverse a seconda del momento in cui vuoi annullare la tua prenotazione:

</3>Cancellazione fino a 45 giorni prima della data di ritiro: 0% del prezzo totale di noleggio </3>
  • Cancellazione 30 - 44 giorni prima della data di ritiro: 40% del prezzo totale del noleggio
  • Cancellazione 15 - 29 giorni prima della data di ritiro: 70% del prezzo totale del noleggio
  • Cancellazione 14 - 1 giorno(i) prima della data di ritiro: 80% del prezzo totale del noleggio
  • <3>Non ritiro all'orario concordato senza alcun preavviso: 100% del prezzo totale di noleggioÈ possibile riprenotare gratuitamente la vacanza in una data successiva fino a 48 ore prima dell'inizio del viaggio .
    Si prega di comprendere che per l'annullamento di prodotti e servizi aggiuntivi viene addebitata una tassa di cancellazione.
    Cancellazione di prodotti aggiuntivi (portabici, gancio per rimorchio, materassino, borsa frigo, cucina da esterno, sedia da campeggio, set di lenzuola, seggiolino posteriore, lettino da campeggio, seggiolino per bambini, seggiolone per bambini ecc:)

    almeno 45 giorni prima dell'inizio del noleggio: 0% del prodotto aggiuntivo viene trattenuto </3>
  • meno di 45 giorni ma più di 48 ore prima dell'inizio del noleggio: 50% del prodotto aggiuntivo viene trattenuto
  • 48 ore prima dell'inizio del noleggio: 75% del prodotto aggiuntivo viene trattenuto

  • Annullamento dei servizi aggiuntivi (pacchetti pulizia, pacchetto cani, assicurazione aggiuntiva ecc.):
    • almeno 45 giorni prima dell'inizio del noleggio: 0% del prodotto aggiuntivo viene trattenuto
    • meno di 45 giorni ma più di 48 ore prima dell'inizio del noleggio: 25% del prodotto aggiuntivo viene trattenuto
    • 48 ore prima dell'inizio del noleggio: 50% di prodotto aggiuntivo è trattenuto
    Nel momento in cui effettui la prenotazione, paghi l'intero prezzo di noleggio.
    È possibile pagare con: PayPal, carta di credito (VISA / MasterCard), Amex e Addebito diretto SEPA (tramite PayPal Plus).
    È possibile utilizzare un codice voucher FreewayCamper o un coupon durante il processo di prenotazione ufficiale per ridurre il prezzo totale. Questi codici possono essere utilizzati solo per i nostri campers, non per prodotti aggiuntivi e solo al momento della prenotazione, non retroattivamente. Dopo un utilizzo, il codice del buono scade.
    È possibile utilizzare le nostre carte regalo durante il processo ufficiale di prenotazione o successivamente attraverso il nostro servizio clienti. Le carte regalo possono essere utilizzate per tutti i prodotti offerti sul nostro sito e sono valide per 3 anni dalla data di emissione fino all'esaurimento dell'importo. Purtroppo, al momento non vendiamo nuovi buoni regalo. Tutti i buoni acquistati in precedenza presso di noi sono ancora validi. Stiamo lavorando a una soluzione per offrirli nuovamente a breve.
    Il deposito con il nostro pacchetto assicurativo Bronze è di 1.500€ per tutti i camper. Per i giovani conducenti sotto i 23 anni il deposito è di 2.500€.
    È possibile pagare il deposito il giorno del ritiro tramite carta di credito (l'importo sarà solo bloccato, non addebitato) o il trasferimento del deposito entro e non oltre 7 giorni prima sul seguente conto:

    titolare del conto: FWC – FreewayCamper Italia – S.r.l.
    IBAN: IT75 T050 3401 7370 0000 0006 998
    SWIFT: BAPPIT21201
    Titolo: deposito + ID prenotazione

    L'importo del deposito verrà sbloccato immediatamente sulla tua carta di credito o trasferito sul tuo conto entro 14 giorni se hai restituito il camper secondo i nostri T&C. Se desideri abbassare il tuo deposito, dai un'occhiata ai nostri pacchetti assicurativi aggiuntivi.
    Sì, certo! Tutti i nostri camper sono dotati di riscaldamento ausiliario, quindi il camper è sempre caldo. Nei nostri modelli VW e in alcuni altri camper si tratta di un riscaldamento a gasolio, mentre la maggior parte dei modelli di camper sono dotati di un riscaldamento a gas.
    Le catene da neve sono installate sugli assi motore e garantiscono una guida sicura, anche quando si incontrano strade innevate. Quando sono montate, assicurati che la catena e i fermi non sfreghino contro il cerchione o si muovano. Si noti che le catene da neve sono disponibili solo in alcune stazioni FreewayCamper. La disponibilità delle catene da neve per la categoria di camper e la stazione prescelta è visibile durante il processo di prenotazione. Nel caso in cui non siano disponibili catene da neve, molti concessionari di auto e ADAC (in Germania) noleggiano catene da neve. Poiché le dimensioni dei pneumatici sono molto particolari, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per ulteriori informazioni.
    Per il van VW Bulli:
    Il van VW Bulli è un po' più sensibile quando si tratta di catene da neve, quindi ti preghiamo di prestare maggiore attenzione. Quando noleggi o acquisti catene da neve per il nostro VW Bulli, assicurati che le catene da neve siano compatibili con i cerchi in alluminio. Se scegli altre catene da neve (ad esempio per cerchi in acciaio), queste causeranno dei graffi, che purtroppo ti saranno addebitati dopo la riconsegna del camper. Per evitare questo inconveniente, verifica se le catene da neve sono specifiche per i cerchioni in alluminio e se sono dotate di clip per cerchioni che impediscono alla catena da neve di entrare in contatto con i cerchioni, evitando così i graffi. Poiché le misure dei pneumatici sono molto specifiche, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per ulteriori informazioni.

    Preparazione al viaggio

    Ti consigliamo di prenotare il traghetto in anticipo. Controlla la lunghezza del camper nella pagina dettagli del camper. Per la targa, inserisci "auto a noleggio". Se utilizzi il portabici, ti preghiamo di considerare la lunghezza aggiuntiva di 1m al momento della prenotazione del traghetto.
    La più avanzata tecnologia del motore (Euro 6d-temp) dei nostri camper garantisce emissioni particolarmente basse. Pertanto, tutti i nostri camper soddisfano gli standard più elevati in materia di emissioni e possono quindi accedere a qualsiasi città europea.

    Per saperne di più sulla sostenibilità ambientale di FreewayCamper, dai un'occhiata alla nostra crescita in termini di sostenibilità.
    Puoi montare qualsiasi seggiolino per bambini nel tuo camper e fissarlo con la cintura a 3 punti. Se non hai un seggiolino adatto, nelle nostre stazioni offriamo altri seggiolini per bambini per diverse fasce d'età (seggiolino 0-13 kg o seggiolino 9-36 kg). Maggiori dettagli qui. Puoi anche verificare nelle specifiche del veicolo se la categoria di camper scelta è dotata di ISOFIX.
    Il campeggio invernale è una grande avventura! Per poterne godere appieno, ci sono alcune cose a cui bisogna prestare maggiore attenzione durante i mesi invernali a causa delle temperature più basse. Si tratta principalmente di stoccaggio del gas, uso dell'acqua nel camper e isolamento. Al momento del ritiro del camper riceverai un'informativa dettagliata su questi aspetti, ma puoi anche leggere in anticipo alcuni punti qui nelle FAQ.
    I finestrini del camper sono meno isolati rispetto al resto del veicolo. Per ridurre la quantità di riscaldamento necessaria, isolare il camper aiuta molto! Per il van VW Bulli, i parabrezza possono essere isolati ulteriormente con una copertura isolante esterna e il tetto apribile con una copertura isolante. Per i modelli di camper offriamo anche isolamenti esterni per i parabrezza. Puoi semplicemente prenotarlo come prodotto aggiuntivo. Per saperne di più su Equipaggiamento invernale e Campeggio invernale, consulta le rispettive pagine.

    Ritiro del camper

    Le nostre stazioni sono aperte negli orari di ritiro (14.00-17.00) e consegna (8.00-11.00) 7 giorni su 7, compresi domenica e festivi. Alcune stazioni possono discostarsi da questa regola: consulta le pagine delle singole località.

    Se hai bisogno di ulteriore assistenza, il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarti.
    Tutti i camper delle nostre stazioni sono generalmente disponibili per il ritiro tra le 14:00 e le 17:00. Il team della nostra stazione ti contatterà 2-3 giorni prima del viaggio per concordare l'orario esatto del ritiro del camper. Ti preghiamo di comunicarci il tuo numero di telefono direttamente al momento della prenotazione o via e-mail successivamente. Il ritiro anticipato è possibile previo accordo con un supplemento di prezzo e in base alla disponibilità del camper. Gli orari di ritiro possono variare nei fine settimana.
    Il ritiro e la riconsegna dei nostri camper avviene presso le nostri sedi di noleggio. Nella pagina dei dettagli del camper puoi trovare l'indirizzo esatto. Questo ti sarà comunicato anche nel riepilogo della prenotazione e via e-mail dopo la prenotazione.
    Purtroppo al momento non possiamo offrire questo servizio.
    Quando arrivi alla nostra stazione, contatta semplicemente un membro dello staff o registrati presso il nostro ufficio. Ti guideremo attraverso l'intero processo:

    Documentazione

    • I tuoi documenti verranno controllati e scansionati
    • blocchiamo il deposito sulla tua carta di credito o lo riscuotiamo dalla tua carta di debito (tieni presente che dobbiamo sempre riscuotere il deposito per noleggi di 30 giorni o più)


    Spiegazione del camper
    Non hai avuto il tempo di guardare il nostro video delle istruzioni per il camper prima del viaggio o vorresti guardarlo di nuovo sul posto con il camper? Un membro dello staff sarà lieto di fornirti uno dei nostri tablet per poter visionare tutti i dettagli del camper direttamente a bordo del veicolo. Naturalmente anche i nostri collaboratori nella filiale saranno lieti di spiegarti personalmente il funzionamento del camper. Inoltre puoi anche prenderti il tempo eispezionare il tuo camper, documentarne con il tuo cellulare lo stato (foto e video) e verificare se l'attrezzatura standard e aggiuntiva prenotata è completamente pronta per te nel camper.Se riscontri dei danni non documentati al camper, segnalalo ad un membro dello staff prima di firmare il contratto. Lo controlleremo quindi per te e, se necessario, lo registreremo nel nostro protocollo. Potrai quindi firmare il tuo contratto in tutta tranquillità.Una volta firmato il contratto e lasciata la nostra sede con il camper noleggiato, purtroppo non saremo più in grado di apportare modifiche alla denuncia dei danni o all'attrezzatura elencata.Il contratto firmato con i dati di registro verrà quindi inviato digitalmente via e-mail. In questa e-mail troverai anche il nostro manuale tecnico per i guasti più comuni sui camper nonché i numeri di telefono d'emergenza - in caso di problemi con il tuo camper.
    Durante i nostri orari di apertura puoi contattare il nostro servizio clienti al seguente numero +49 (0)89 889 970 86 per estensioni o modifiche del noleggio, in caso di domande, problemi o in caso di incidente o guasto, il nostro staff ti supporterà nel processo.

    Durante il viaggio

    È possibile viaggiare con il camper entro i confini geografici dell'Europa e delle aree extraeuropee che appartengono all'Unione Europea (UE). L'area contrattuale in cui può essere utilizzato il camper comprende il territorio dell'Unione Europea, della Gran Bretagna, della Svizzera, del Liechtenstein, della Norvegia, di Andorra, dell'Albania, della Macedonia, della Bosnia-Erzegovina, della Serbia (senza il Kosovo) e del Montenegro. Al di fuori di questi confini l'assicurazione di guida (in particolare la copertura globale) non offre alcuna copertura. Ti preghiamo di contattarci in anticipo se desideri viaggiare in altri Paesi e territori rispetto a quelli citati. In alcuni casi è possibile estendere la copertura assicurativa con il nostro consenso scritto. In questo caso, FreewayCamper si impegna a fornire una copertura assicurativa adeguatamente estesa con costi aggiuntivi per il locatario.
    I pedaggi sono a carico del viaggiatore autonomo. Ti consigliamo di controllare le norme sui pedaggi dei rispettivi Paesi che intendi visitare prima del viaggio. In alcuni Paesi è necessario pre-registrarsi per l'utilizzo di traghetti, autostrade e strade a pedaggio. Se vuoi evitare i pedaggi, controlla i percorsi alternativi al di fuori delle autostrade. Potrebbero richiedere un po' di tempo in più, ma potrai risparmiare denaro e godere di panorami migliori nella maggior parte dei casi.
    Prima di restituire il camper (indipendentemente dal fatto che tu abbia usato l'acqua durante il viaggio o meno), ci sono alcune cose da considerare: Il serbatoio dell'acqua pulita, il serbatoio delle acque reflue e le tubature devono essere completamente svuotati. Durante lo svuotamento, non far mai uscire l'acqua attraverso i tubi, ma sempre attraverso l'uscita per lo svuotamento del serbatoio dell'acqua (modelli Campervan: manopola sul serbatoio dell'acqua nel bagagliaio; modelli VW Bulli: leva rossa sopra la bombola del gas nel bagagliaio; RV: leva nera nel modulo di servizio sul lato del conducente). Per svuotarlo completamente si possono prima spegnere le pompe dell'acqua e poi svuotare i residui aprendo il rubinetto e attivando lo sciacquone (senza dimenticare di chiudere il rubinetto!). Il nostro personale può anche mostrarti i punti esatti durante il ritiro. Non preoccuparti: sembra più complicato di quanto non sia in realtà.
    Per un'esperienza di campeggio confortevole è fondamentale la giusta temperatura all'interno del camper. Se utilizzi il sistema dell'acqua e c'è acqua nel serbatoio e nelle tubature, il camper deve essere riscaldato continuamente ad almeno 8°C. In questo modo eviti il congelamento dell'acqua e quindi gravi danni all'impianto idrico. Ti consigliamo le seguenti impostazioni di temperatura: 18-22°C quando soggiornai nel camper, 16-18°C di notte, 8-9°C quando lasci il camper. Quando lasci il camper con il tetto apribile, chiudilo sempre per mantenere il calore all'interno del veicolo (anche con l'isolamento del tetto apribile per il van VW Bulli). Anche un'aerazione regolare contribuisce a garantire un clima piacevole nell'ambiente.
    Una delle cose che molti di voi temono di più: rimanere senza gas. Non dovrai preoccuparti di questo, perché ti consegneremo sempre il camper dotato di una bombola piena. La durata della tua riserva di gas dipende dal tipo di utilizzo e dalla durata. Nei modelli VW, il gas viene utilizzato esclusivamente per cucinare (dotazione: 1 bombola da circa 3 kg), e normalmente dura circa 6 mesi. Nei nostri modelli camper e RV, il gas viene utilizzato per la cucina, il riscaldamento e l'acqua calda. Qui è installata almeno una bombola di gas piena (circa 11 kg). In estate, il gas dura normalmente circa 4 settimane, ma questa cifra è molto variabile nei mesi invernali e dipende da alcuni fattori. Con un uso differenziato del riscaldamento (ad es. abbassare il riscaldamento di notte e quando si lascia il camper) e una temperatura esterna di circa 0°C, una bombola di gas da 11 kg è sufficiente per circa 3 giorni.
    In caso di periodi di prenotazione più lunghi e di uso intensivo del gas, può accadere che una bombola di gas debba essere sostituita. Per la sostituzione della bombola di gas è possibile acquistarne una presso i comuni negozi di bricolage, le varie stazioni di servizio e i rivenditori della ditta Scharr.
    Durante i mesi invernali, a causa delle temperature rigide (6°C o inferiori), i camper vengono consegnati completamente svuotati dall'acqua in modo che non possa congelare nell'impianto e quindi danneggiare l'intero sistema idrico. Pertanto, se durante il periodo di noleggio viene utilizzata l'acqua, il camper deve essere riscaldato continuamente (almeno 8°C) per evitare danni.

    Ti consigliamo il seguente uso differenziato del riscaldamento nei modelli di camper: 18-22°C quando stai in camper, 16-18°C di notte, 8-9°C quando lasci il camper. I modelli van VW Bulli dovrebbero essere riscaldati almeno al livello 3.

    Inoltre, il rubinetto delle acque reflue deve essere lasciato sempre aperto e le acque grigie devono essere raccolte in un serbatoio supplementare (per lo smaltimento delle acque grigie secondo le norme). Inoltre l'impianto idrico deve essere completamente svuotato al momento della riconsegna del camper. Al momento del ritiro del camper in loco ti verranno fornite spiegazioni e istruzioni dettagliate, in modo da poter chiarire eventuali dubbi.

    Restituzione del camper

    Quando ritiri il camper, concorderai con il nostro personale un orario compreso tra le 8 e le 11 per la riconsegna. Se vuoi goderti l'ultimo giorno con il tuo camper un po' più a lungo, puoi prenotare una riconsegna tardiva pagando un supplemento. La disponibilità di un rientro tardivo dipende dalla situazione attuale delle prenotazioni. Maggiori informazioni sono disponibili nei nostri termini e condizioni.
    Al momento del ritiro del camper, si concorda con il personale della stazione un orario di riconsegna compreso tra le 8 e le 11 del mattino. Se vuoi goderti l'ultimo giorno con il tuo camper un po' più a lungo, puoi prenotare una riconsegna tardiva pagando un supplemento. La disponibilità di un rientro tardivo dipende dalla situazione attuale delle prenotazioni. Per ulteriori informazioni, consultate i nostri termini e condizioni.
    Il camper deve essere riconsegnato con il serbatoio pieno di carburante, in ordine e pulito all'ora di riconsegna concordata (prima delle 11:00) e nel luogo concordato (di solito alla stazione di servizio). Naturalmente, possiamo anche occuparci del rifornimento di carburante per un costo forfettario di 30€ più i costi di rifornimento. Anche gli extra (prenotati) devono essere restituiti puliti. Se il giorno di riconsegna del camper è una domenica, si prega di notare che in alcune regioni (in Germania) c'è il divieto di pulire le auto la domenica e le centrali di pulizia potrebbero essere chiuse. Ti preghiamo di informarti in anticipo per rendere più conveniente la riconsegna del camper.
    Si prega di non far passare i camper nell'autolavaggio. È possibile utilizzare le cassette di lavaggio, facendo attenzione alle dimensioni massime indicate.
    Affinché tu possa sentirti a tuo agio, al momento del ritiro il tuo camper sarà pulito. Ti preghiamo di riconsegnarcelo allo stesso modo in questo modo non ci saranno costi aggiuntivi. Non dimenticarti di svuotare la toilette e il serbatoio delle acque di scarico. La cassetta della toilette deve essere pulita completamente prima della consegna. Se non hai tempo o semplicemente non vuoi pulire l'interno del camper, puoi consegnarlo e noi lo puliremo per te. Puoi risparmiare fino al 19% prenotando un pacchetto di pulizia prima dell'inizio del viaggio. I prezzi dei nostri pacchetti di pulizia per le prenotazioni dopo l'inizio del viaggio si trovano nei termini e condizioni. Se la toilette e il serbatoio delle acque grigie sono molto sporchi o non vengono svuotati, applichiamo un sovrapprezzo per il lavoro svolto (per maggiori informazioni sui prezzi, consulta i nostri T&C).

    Incidente e reati

    In caso di guasto o malfunzionamento del camper, contatta l'assicurazione per il servizio di assistenza stradale. In caso di incidente, informa la polizia locale. Inoltre, segnala immediatamente ogni guasto, danno o incidente al nostro servizio clienti. Al momento del ritiro riceverai tutti i dettagli importanti per contattare l'assicurazione e il servizio clienti. In caso di incidente è necessario compilare un rapporto di incidente europeo standardizzato in loco, firmato da tutte le parti coinvolte nell'incidente e consegnarlo a FreewayCamper - per i dettagli, consulta i nostri Termini e condizioni. E non preoccuparti troppo. Cose del genere accadono ed è per questo che hai un'assicurazione. Se hai domande, non esitare a contattarci: siamo a tua disposizione per assicurarci che ti possa divertire in viaggio.

    Danni all'interno del camper:
    Ti preghiamo di informarci immediatamente se qualcosa è rotto o danneggiato all'interno del camper, non importa se per colpa tua o meno. Per quanto possibile, ti aiuteremo direttamente con la soluzione del problema o con la raccomandazione di un'officina. Allo stesso tempo ci occupiamo di organizzare i pezzi di ricambio in modo che i camper possano essere riparati rapidamente.

    Danni causati da cause di forza maggiore e circostanze straordinarie:
    I danni causati da tempeste, grandine, inondazioni, collisioni con animali selvatici, valanghe, o qualsiasi altro scenario legato alla natura sono sotto la responsabilità del cliente. In questi casi si applica una franchigia di 1.500 €
    In questo caso, la cauzione sarà trattenuta per intero. L'importo trattenuto dal deposito cauzionale dipende dall'ammontare previsto dei danni o dei costi di riparazione. Non appena avremo un preventivo di spesa per la riparazione dei danni da te causati, l'importo della cauzione trattenuta sarà adeguato di conseguenza. Se l'importo del danno secondo il preventivo di spesa è inferiore all'importo trattenuto, naturalmente ti rimborseremo immediatamente la differenza. Con l'assicurazione aggiuntiva: In caso di danni, la cauzione viene sempre trattenuta per intero. Se hai prenotato un'assicurazione aggiuntiva, che copre i danni da te causati in base alle sue condizioni assicurative, allora le richieste di risarcimento per i danni non supereranno la franchigia coperta dal tuo pacchetto assicurativo.
    In caso di multe (ad es. eccesso di velocità o parcheggio errato) o infrazioni penali, sarai il responsabile in qualità di locatario del camper con responsabilità illimitata per i costi e le tasse che ne derivano. In caso di richiesta di dati, forniremo i dati del locatario alle autorità competenti. Prima di recarti in altri Paesi, ti preghiamo di informarti sulle specifiche disposizioni di legge locali. Il locatario è responsabile del rispetto delle regole (stradali) specifiche del Paese e del rispettivo pagamento tempestivo delle multe per infrazioni, dei pedaggi e dei prezzi stradali. Queste non fanno parte del contratto e devono essere pagate dal locatario.
    A causa delle spese sostenute per elaborare la richiesta delle autorità, ti preghiamo di comprendere che addebitiamo una tassa amministrativa di 50€ in caso di infrazione amministrativa. Questo importo è indipendente dall'ammontare della multa. L'utente paga la tassa amministrativa a noi e la multa direttamente all'autorità.
    Se non hai fatto nulla, ovviamente non dovrai pagare! Contatta l'autorità competente. Se la tua obiezione viene accolta, annulleremo la nostra tassa amministrativa.

    Acquistare il camper

    Se ti è piaciuto uno dei nostri camper, potrà diventare il tuo compagno di viaggio permanente! Per maggiori informazioni contatta verkauf@freeway-camper.com o il numero +39 02 3858 2379. Saremo lieti di consigliarti e aiutarti a trovare il camper perfetto per te.
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    Puoi trovare maggiori informazioni e le attuali offerte di vendita sulla nostra pagina di vendita dei camper.
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